Výměna zboží
Nevyhovuje nebo nesedí Vám zboží ?
Objednaný produkt nevyhovuje Vaším představám, není problém, nepoužitý a nepoškozený výrobek lze vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od datumu převzetí a to i bez udání důvodů.
Zboží/výrobek musí splńovat následující podmínky:
- Zboží má být vráceno v původním obale / originální balení ( například krabice od bot je nutná)
- Musí také být zachováné originální vysačky a štítky, které značí originalitu výrobku.
- Výrobek nesmí být špinavý a nemá nést známky použití. ( npř. boty nesmí být vytahané, rozšlapané, nesmí mít špinavá podražku ani vnitřní vložka)
V případě výměny nás kontaktujte mailem na silhanek.mar@gmail.com a rezervujte si nahradní výrobek a nebo jinou velikost, aby se nestalo, že produkt mezitím bude vyprodán.
Pokud si budete přát zboží vyměnit nebo zboží vrátit, prosím vyplňte formulíř : vracení zboží
Postupujte takto :
- Stáhněte si reklamační formulář ve formátu Reklamacni Protokol Tulip
- Vyplňte formulář
- Vytiskněte formulář a podepište
- Připojte daňový doklad - fakturu (pokud formulář obsahuje číslo objednávky není potřeba připojovat)
- Formulář s daňovým dokladem vložte do zásilky.
- Zásilku odešlete
- Zajděte na nejbližší zásilkovnu,
- Nadiktujte kód odesílate : 99999398
- Obsluha vytiskne přepravní štítek
- Předáte obsluze balíček k odeslání
Zboží vámi odeslané nesmí obsahovat dobírku, takovéto balíčky nebudou převzaty.
Výměnu lze po dohodě podat i na prodejně ALLSTARCBD v Praze po předchozím domluvení.
Pokud si nebudete vědět rady nebo budete potřebovat poradit stačí nás kontaktovat telefonicky nebo mailem.
Mail : silhanek.mar@gmail.com
Tel. : +420 722738345